Política de Privacidade - Comercial.Chat
1. Introdução
A Comercial.Chat está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de atendimento com IA.
2. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1. Informações fornecidas por você:
- Nome e informações de contato
- Dados da empresa
- Informações de pagamento
- Conteúdo das mensagens e interações
2.2. Informações coletadas automaticamente:
- Dados de uso da plataforma
- Informações do dispositivo
- Endereço IP e localização
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos
- Enviar comunicações importantes
- Personalizar sua experiência
- Análise e desenvolvimento do serviço
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de serviço que nos auxiliam
- Parceiros de processamento de pagamento
- Autoridades legais quando requerido
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros.
5. Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento de segurança contínuo
- Backups regulares
- Treinamento de segurança para funcionários
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações imprecisas
- Solicitar a exclusão de dados
- Restringir o processamento
- Portar seus dados
- Retirar consentimento
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a funcionalidade do site
- Analisar o tráfego
- Personalizar conteúdo
- Lembrar preferências
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir nossos acordos
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso site ou por email.
11. Contato
Para questões sobre privacidade, entre em contato: